Q&A問答集

問題1:何謂月租費?

答:月租費係指系統使用月租費,做為日後線路及機具全責保固,爾後線路、機具故障維修完全免費。

問題2:住戶電話費會增加嗎?

答:

  1. 從中控台或對講機按編碼到住戶端屬於發話端,住戶端電話接聽屬受話端,所以話費不會增加。
  2. 住戶使用簡撥盒撥打至中控台通話,完全免費。

問題3:新增戶需要多少費用?月租費多少費用?

答:請來電0800-800-112由專人為您說明。

問題4:電話轉接費用是誰支付?

答:由發話端轉接支付。因為本功能由住戶自行決定是否使用;可避免闖空門事件。

問題5:系統使用月租費如何收取?何時收?

答:系統使用月租費統一由管委會支出。

問題6:管理室與住戶通話是否需費用?

答:不用支付任何通話費用。

問題7:中控台及對講機機具數量是否影響裝機設定費用?

答:不會。

問題8:社區,可否只針對損壞之住戶安裝?費用如何計算?

答:可以,請來電0800-800-112由專人為您說明。

問題9:月租費用太高,能否算便宜點?

答:請來電0800-800-112由專人為您說明。

問題10:電話佔線還可使用嗎?

答:可以;需向中華電信辦理電話插撥業務即可。

問題11:線路會很複雜嗎?

答:不會,我們的線路完全顛覆過去舊式的施工方式,也無需抽換更新線路,僅以電話線路及程式運作的方式來施作。

問題12:有容量限制嗎?

答:沒有!從一到萬戶皆可裝置。

問題13:住戶端需要更換或購買電話機嗎?

答:不需要;只要住戶家中原來的電話機即可。

問題14:住戶是否可以開電控鎖?

答:可以;住戶在對講中只需在話機鍵盤按「#」字鍵即可開梯間門或社區大門。

問題15:對講系統是否需重新配置線路?

答:不需要;且不會抽換社區任何線路。

問題16:停電時是否可以使用?

答:停電時對講機仍可以使用。

問題17:住戶無市內電話如何解決?

答:可使用手機通信。

問題18:中控台可否開啟各棟的梯間門戶?

答:可以;只要在該棟對講機按「警衛」鍵,由中控台接通後,按鍵直接開啟電鎖。

問題19:裝機設定施工時間需要多久?

答:裝機設定時間約需十四個工作天。

問題20:裝機設定須要住戶配合家中施工嗎?

答:不需要。

問題21:是否可由住戶決定安裝?不是由社區興建?

答:社區型由管理委員會決定安裝;公寓、大樓住宅型由住戶決定安裝。

 

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